世华凭什么将“战略执行”做到同业单品第一?-全球速讯
世华不是同业做得最大、最赚钱的,但一定是被社会公众认可的总裁教育机构。究竟是什么关键力量,造就了世华与姜岚昕。
全文 | 3500字
作者 | 唐亮
(相关资料图)
世华不是互联网公司,却极度注重用户思维。但是世华的课程、由姜岚昕主讲的《总裁执行风暴:战略执行系统》是爆款产品,仅这一单课就服务超过10万+企业,复购率和转介绍惊人,能达到80%以上。
那么,这场“战略执行”的风暴是如何刮起来的?我们试图从3个角度展开解析。
切实有效就是王道
面向企业、创业者的培训,最好的口碑来自效果:“我上这个课有没有用”“解决了什么问题”“绩效增长多少”。
世华在产品打造方面遵循4个“1”原则,聚焦1、坚持1、升级1、成为1,不是做10款、100款产品,而是用10倍、100倍的力度打造一款产品,聚焦内外部所有的资源,万力一孔,必须将这一款产品做到同类第一。世华的课程中特别强调:“注重实战、实效与实操,拒绝空洞、说教与虚华”。为了让客户企业感受并体验到效果,《总裁执行风暴》搭建了一个“3+1”的效果落地模型。
首先是战略驱动,通过使命、愿景、价值观和战略目标的设定,搭建一个顶层设计方案。
其次是执行模式,按战前规划系统、战中执行系统、战后复盘系统形成闭环。
再次是执行落地,从落文化、落制度、落模式、落流程到落成果。
最后是“三复行动”,复盘,复训,复制。
世华会在现场复刻“3+1”的过程,让每一位客户进行实际操练。回到公司后,世华的督导师、辅导师等会持续跟踪辅导,姜岚昕也经常帮助大客户做标杆打造。
现场学完,现场做完,回去直接应用。
“3+1”的落地模型,本质上就是给予管理者一套从战略到执行层面的知识体系、资源支撑和实操工具,即使是一位没有任何管理学常识的老板,也能按图索骥在公司完成执行系统的复刻。
事实上,把产品定位为“执行”,本身就打中了一个刚需市场,这是中国中小企业当前的最大痛点。而“执行”这个赛道又非常广、非常宽,企业一动就有执行问题,几乎适合所有类型的企业。
因此,《总裁执行风暴》总能起到立竿见影的作用,一些长期困顿于团队管理的客户会对姜岚昕有“相见恨晚”的感觉,痛点足够痛,培训的落地效果也足够好。
同时,世华在产品的更新迭代上坚持着“日精进、周迭代、月升级、年刷新”的理念,课程内容上坚持“理念可导、方法可论、操作可行”,课程服务从导师线、流程线、服务线三个维度不断优化升级,每次课程都给客户以全新的价值体验,在客户的心智中,这是极度稀缺又不可替代的战略执行类课程。
姜岚昕认为,产品就是要让客户尖叫,压抑不住的激动,自我对比价值评估感到超值、惊喜,甚至感动,远远超出预期,产生良好的口碑并引发叠加效应。
管理学的理论再先进,模式再新颖,不能落地没有效果也不能得到广大企业家、创业者的认同。可见,世华在“三实主义”(实战、实效、实操)这个方面做到了极致。
向内部裂变
世华的转介绍、复购率能够超过80%,这建立在产品获得客户“尖叫”的基础上。不过,还有一个原因容易被忽视:世华的客户裂变主要是向内裂变。
向内裂变体现在两个方面,一是裂变发生在老客户的企业内部。
一般情况下,世华与客户企业的第一次成交、交付,发生在创始人、董事长、总裁的身上;在课程获得创始人、董事长、总裁的认可后,客户企业的董事会、股东会、高管成员陆续来培训;最后,客户企业的核心团队、上下游、关联合作方、经销商代表等也加入培训。
世华目前标准客户的下限,是年营收1亿元,公司规模100人。这样的企业学习、落地执行系统才具有规模效益。一家公司的管理层、骨干层占比一般为20%,在理想状态下,一家标准客户企业可以为世华基准贡献20名以上学员。
世华与锦江集团、步长集团、华秦科技、好想你、黄河旋风、味千拉面、多氟多新材料、胜达集团、三力士集团、卫华集团等知名企业和500强上市公司建立了持续的合作,从创始人,到核心股东,到高管再到核心骨干,培训的高峰期可以长达5~10年,大企业的培训人数可以达到数百人,开着大巴车送人来听课的场景在世华是常态。
客户企业的内部裂变,源自世华的产品定位、客户定位。虽然同为“总裁教育”,其他多数培训机构切的就是“总裁”这块蛋糕,世华切的却是“总裁及其执行团队”这块蛋糕。世华的单价可能并不算很高,但是产生的总价值更大,更容易做出爆款。
向内裂变的第二个方面:世华的营销主要面向存量市场。
世华营销人员的主要工作,就是对接老客户,拉新已经非常少。
世华的前20多年累计超过30万家客户企业的数据,几乎已经覆盖培训市场最优质的客群。如果继续集中力量于拉新,可能产生2个后果:一是拉新成本过高;二是销售费用挤占其他费用,会降低服务质量和课程质量,导致客群流失。
世华的市场策略就是维持和持续激活已有的数据池,不断挖掘、持续跟进存量客户的新需求,向客户企业的周边及内部裂变。
事实上,世华已经证明,专注存量市场更容易打造成一家长期主义的公司。
IP是根
作为主讲师,姜岚昕的IP是世华打造爆款的源泉。
▲世华《战略执行系统》课程现场。
民办商学院、培训机构有一个普遍问题,机构、讲师的影响力主要局限于私域,很少能活跃在主流舆论渠道。原因可能有3个方面:1. 办学不规范,机构存在“原罪”,不被主流认可;2. 对外输出能力有限;3. 不能持续维持人设,或根本没有人设。
办学20多年,我们认为,姜岚昕就是培训业内少有的IP,他的人设与“社会企业家”是高度捆绑、吻合的。
姜岚昕对“社会企业家”的定义是:
社会企业家热衷于积极改变世界,而不只为疯狂地追求利润。他们把个人的事业、利益、价值上升到社会事业、利益、价值,以实现社会价值为企业的最大价值,以实现社会财富为企业的最大财富。社会企业家用生态思维看待社会问题,用商业规则去解决社会问题,为理想与伦理驱动,关注社会价值创造,拒绝违背社会道义的诱惑,致力构建伟大持续的社会企业。
IP、人设的形成,重点既是听他怎么说的,也要看他是怎么做的。姜岚昕的“社会企业家”IP和人设,在世华的公司发展史上是得到客户公认过的。
早在2011年,姜岚昕坚持要创办“免费大学”时,就遭到了公司部分核心成员的“逼宫”反对,对方要求分走一半公司,并扬言要致电主要客户,向外界透露世华正遭遇巨大变故。这件事情的结果是,所有客户都选择继续信任姜岚昕,并支持其创办免费大学的壮举,而背叛者则被客户唾弃,以离职收场。
以社会企业家的角度,姜岚昕做过许多“貌似与他的职业无关”的事情,但是这些事情都得到了主流舆论的持续认可。
2015年,世华教育集团和商界传媒集团等多家企业联合举办了“全球社会企业家生态论坛”,每年一届,一直坚持到新冠疫情暴发前。借助论坛强有力的传播,姜岚昕与世华频频曝光于各大主流媒体,来自公域的关注度持续攀升。
▲自2015年世华教育集团与商界传媒集团共同举办“全球社会企业家生态论坛”以来,至今已举办5届,已发展成为国内全球化程度最高、影响力最大、参与人数最多的公益性财经论坛之一。
事实上,从论坛的嘉宾级别、会议规格、传播影响力等方面进行评估,“全球社会企业家生态论坛”都可以称为“一线论坛”。直到今天,也没有第二家民办商学院、培训机构能够复制一个相同影响力的财经公益论坛。
为什么姜岚昕能够做到?
姜岚昕清楚地知道,与国际首脑、千亿级身家企业家、社会名流对话并不是最难的事情;最难的事情是:始终保持一颗初心,以一贯之,坚持把创业理想贯穿于自己的一生,并能世代传承下去。
姜岚昕有时会与媒体记者分享小时候吃鱼的故事:
每年过春节,在农村为了得到一个好兆头,吃鱼意味着能够年年有余。但是家里没钱去买鱼,父亲就帮助邻家鱼塘捕鱼,在寒冷的冬天里,喝上半斤白酒暖身,然后下鱼塘一个个地拔桩,帮别人放水抓鱼,最后别人会给我们家送上2条。在过年时候,把鱼做好,我们本想可以大吃一顿,没有想到,父母告诉我们,今天这个鱼上来是留个好兆头,暂时不能吃,要等到初一、初二家里来了客人才能吃。等到客人来了我们心想终于能吃了,可是母亲告诉我们,来的客人太多,如果我们坐上去了,客人就不够吃了,让我们兄弟姐妹先装作出去玩,等会吃饭的时候,会喊我们,但要装做没听到,不要回来。当所有客人都走完,我们回到家里,只剩下了鱼渣和鱼汤,但这个时候再泡上米饭倒上白开水吃,我们依然觉得很香。
每年过年家里杀年猪的时候,本以为等到过年终于可以大吃一顿了,但每次母亲让我们把家里所有的碗都摆在灶台上,嘴里念念有声:“这碗送谁家,这碗送谁家……”当我们送完所有的亲戚邻居,回到家里打开锅盖一看,只剩下肉汤。当年我很不理解,多年后才发现,其实肉汤最有营养。不仅营养人的身体,更重要的是营养人的思想和心灵。
姜岚昕说,儿时父母的教育,教会了他这世界上有很多比物质享受更珍贵的东西。
最稳定的人设,就是只有人的本身,而没有设计这回事,这也是爆款持续的源泉。
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